Products & Solutions · AI Call Center

SmartVoice AI Call Center

ระบบ Call Center อัจฉริยะ — ขับเคลื่อนด้วย AI ครบวงจร รองรับ Inbound & Outbound อัตโนมัติ, Real-time Agent Assist และ Intelligent Quality Inspection

✓ AI-Powered24/7 AutomationThai & English NLP+70% Efficiency

กลับProducts & Solutions / SmartVoice AI Call Center

ฟีเจอร์หลัก

AI Automation

AI IVR อัตโนมัติ — รับสาย 24/7 ไม่มีวันหยุด ไม่มีค่าล่วงเวลา

AI Copilot — วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า Real-time ระหว่างสาย ช่วย Agent ตอบได้แม่นยำขึ้น

Intelligent Quality Inspection อัตโนมัติ — ลดภาระ QA ทีม

Smart Routing — ส่งสายหาเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมที่สุดโดย AI

NLP ภาษาไทย & อังกฤษ — เข้าใจเจตนา ไม่ใช่แค่ Keyword

Dashboard & Analytics

Real-time Dashboard — ติดตาม FCR, AHT, CSAT, SLA แบบ Live

AI Sentiment Analysis — วิเคราะห์อารมณ์ลูกค้าระหว่างสนทนา

Outbound Campaign อัตโนมัติ + รายงาน Conversion

Integration กับ CRM / ERP / LINE OA ได้ทุกระบบ

ผลลัพธ์ที่พิสูจน์แล้ว

+70% Call Center Efficiency-65% Infrastructure Cost24/7 Availability✓ Automated Quality Inspection

อุตสาหกรรมที่เหมาะสม

📡

โทรคมนาคม

🏨

โรงแรมและรีสอร์ท

🍽️

ร้านอาหาร & F&B

🛍️

ค้าปลีก

🏛️

ภาครัฐ

🏥

สาธารณสุข

คุณสมบัติ

AI IVR 24/7AI CopilotSmart RoutingThai & English NLPQuality Inspection

ลองใช้ SmartVoice AI Call Center ฟรี

ขอ Demo สด — ดู AI รับสายและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า Real-time